浙江省政务服务网近日发布《2017年度数据报告》，首次全面披露浙江居民通过互联网平台办理政务事项的使用习惯，并重点展现了互联网销售在政务服务中的突出表现。报告显示，2017年浙江政务服务网累计注册用户突破2100万，同比增长35%，日均访问量达86万人次，互联网已成为浙江民众办理政务的主要渠道。

在政务服务使用习惯方面，报告指出浙江居民最常办理的三大类事项为：社保查询（占业务总量28%）、违章缴款（19%）和公积金业务（15%）。移动端办理比例显著提升，通过手机APP和微信小程序办理的业务量占比达67%，较2016年增长42%。特别值得注意的是，工作日午间12:00-14:00和晚间20:00-22:00成为业务办理高峰时段，反映出浙江居民充分利用碎片化时间处理政务事项的特点。

互联网销售相关政务服务表现亮眼，企业注册、税务登记、营业执照办理等涉企服务网上办理率达89%。其中，通过政务服务网完成的企业注册数量同比增长52%，个体工商户网上登记业务量增长71%。报告特别提到，浙江已有83个县（市、区）实现涉企事项'一网通办'，企业开办全流程平均用时缩短至3个工作日。

浙江省大数据管理局相关负责人表示，这些数据充分证明了'互联网+政务服务'改革的成效，未来将继续优化平台功能，推出更多智能化服务，让企业和群众办事像'网购'一样方便。